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Service à la clientèle
Environnement sécurisé
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Prix
Le prix que vous payez est celui affiché sur notre site au moment de votre commande. En cas d’erreur nous vous informerons le plus vite possible. Vous aurez le choix de repasser la commande avec le nouveau prix ou de l’annuler. Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons en totalité.
Les prix affichés excluent les taxes et la livraison.
Livraison et modalités de paiement
Toutes les commandes seront livrées dans un délais de 16 jours ouvrables selon la disponibilité des produits. Au delà de 16 jours, un courriel vous sera envoyé afin de vous informer du statut de votre commande et vous donner la possibilité de la changer ou de l’annuler. Certains produits sont uniquement en commande spéciale. Dans ce cas, la livraison pourra prendre de 4 à 5 semaines.
Les commandes seront expédiées dans des boîtes de carton afin de protéger les produits.
Pour la livraison par colis standard le prix est fixé à 8.50$ par envoi. Nous assumons les frais d’expédition pour tout achat de 125$ et plus avant taxes.
Tout paiement doit être fait par carte de crédit (Visa ou Master Card) ou par mandat postal. Si vous choisissez de payer par mandat postal vous devez l’envoyer à Lingerie Belle à l’infini inc., rue 159 Daignault, St-Jean-sur-Richelieu, Qc, J2W 2E6 dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande. Au delà de 5 jours ouvrables, la commande sera annulée.
Politique de retour
Nous acceptons les retours dans un délais de 14 jours suivant la livraison du produit. Le produit doit être dans son emballage original, avec les étiquettes, non porté et non lavé. Les culottes doivent avoir été essayées par dessus un sous-vêtement. Nous nous réservons la possibilité de refuser le retour d'un produit s’il n’est pas dans son état d’origine. Les clients sont responsables des frais de livraison lors du retour des produits. Nous ne sommes pas responsable des produits perdus ou endommagés lors de retour.
Annulation
Vous pouvez annuler une commande dans les 24h suivant l’heure à laquelle vous l’avez passée. Vous devez alors envoyer un courriel à info@bellealinfini.ca .
Pour nous joindre
Lingerie Belle à l’infini Inc.
159 rue Daignault
St-Jean-sur-Richelieu
Qc, J2W 2E6
450-515-1067
info@bellealinfini.ca
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